Aktualności

Prezes UOKiK w wyniku prowadzonych postępowań postawił 5 bankom zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Zarzuty dotyczą niezgodnej z prawem odmowy zwrotu kwoty wynikającej z nieautoryzowanej transakcji, a więc z kradzieży pieniędzy z konta konsumenta, jak również z wprowadzania konsumentów w błąd w treści odpowiedzi udzielanych na reklamacje. Zgodnie natomiast z obowiązującymi przepisami, bank co do zasady ma obowiązek zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji lub przywrócenia rachunku do stanu sprzed wystąpienia …

Zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów Read More »

Prezes UOKiK zwraca uwagę, że treści sponsorowane zamieszczane przez influencerów w social mediach powinny być jednoznacznie oznaczane co do charakteru wpisu. W szczególności, niewystarczające są hashtagi typu #ad czy #współpraca, jako że mogą one wprowadzać konsumenta w błąd. Z tego też względu Prezes UOKiK wszczął postępowania wobec reklamodawcy, który namawiał influencerów do niejednoznacznego oznaczania treści reklamowych w mediach społecznościowych. Zarzuty postawione zostały także influencerom z branży fitness, którzy zdaniem …

UOKiK na temat oznaczania treści sponsorowanych przez influencerów Read More »